Las Dunas residencial - Corralejo - Fuerteventura
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Questions les plus fréquemment posées

Qu'est ce qui est inclus dans le prix?

Le prix de la location est le prix pour l'appartement (et non par personne) pour la durée de votre séjour pour maximum 3 personnes.
Sont inclus dans le prix:
Voici une liste des questions les plus souvent posées. S'il y a autre chose que vous désirez savoir à propos de votre réservation de vacances, n'hésitez pas à nous contacter à info@lasdunascorralejo.com.
A propos du nettoyage de l'appartement?

Avant votre arrivée, l'appartement sera nettoyé et prêt pour votre séjour. Lors de votre départ, vous êtes priés de laissé l'appartement dans un état correct, par exemple en sortant vos ordures.
L'appartement est entièrement équipé avec des draps de lit et des draps de bain. La cuisine est équipée d'une batterie cuisine et de vaisselle telle que des assiettes, des couverts, des verres, une cafetière et des casseroles.

Quels équipements supplémentaires peuvent être fournis?

Un lit parapluie ou une chaise haute peut être fourni pour le prix de 10 euros par semaine.
 


Quel type de paiement est accepté?

- Virement en euros ou en sterling.
- Paypal (3,5% de frais supplémentaires)

Un acompte de 70 euros doit être payé dans les 7 jours qui suivent la confirmation de votre réservation afin de bloquer la semaine désirée. Le solde de la réservation doit être payé 6 semaines avant la date d'arrivée. Nous n'acceptons pas les paiements à l'arrivée!
Quand est-ce que je reçois la confirmation de ma réservation?
Dès que le paiement de l'acompte a été réglé, vous recevrez un e-mail de confirmation de réservation à l'adresse que vous avez fourni lors de votre réservation en ligne. L'e-mail de confirmation de votre réservation contient certaines informations comme le numéro de téléphone de contact , l'adresse complète de l'appartement et le solde de paiement.
Comment puis-je rejoindre l'appartement ?
Vous pouvez louer une voiture directement à l'aéroport ou alors prendre un taxi à la sortie de l'aéroport ou un bus de l'aéroport en direction de Puerto del Rosario et ensuite un bus en direction de Corralejo ou encore prendre un transfert privé réservé à l'avance.

http://www.shuttledirect.com
http://www.fuerteventura.shuttlespaintransfers.com
http://www.shuttlespaintransfers.com/



Comment puis-je prendre possession des clés?
Vous devez nous appeler au numéro de téléphone que nous vous avons communiqué dans le mail de confirmation dès que vous arrivez à l'aéroport de Fuerteventura, (ou au port) afin de fixer un rendez-vous pour se retrouver devant l'appartement afin de procéder au check-in et vous laisser les clés.

A quel heure puis-je entrer dans l'appartement et est-il possible d'y entrer plus tôt?
L'heure normale du check-in est de 14h00. Il est probable que d'autres locataires quittent l'appartement le jour de votre arrivée. Afin de nous permettre de faire le check-out et le nettoyage de l'appartement, il ne sera pas possible d'y entrer plus tôt.
Par contre, s'il est possible d'entrer dans l'appartement directement, nous vous le ferons savoir par e-mail. Sinon, il vous sera possible de déposer vos bagages dès 11h00 et de revenir ensuite à l'heure prévue du check-in lorsque l'appartement sera prêt pour vous.
A quelle heure dois-je quitter l'appartement? Est-il possible de le quitter plus tard?

L'heure de votre départ doit se faire entre 10h00 et 11h00. Si de nouveaux locataires arrivent le jour de votre départ, il ne sera pas possible de quitter l'appartement plus tard mais vous pourrez toujours nous demander à votre arrivée si cela est possible.

Comment se passe mon départ de l'appartement?

Nous nous rencontrerons à l'appartement à l'heure du check-out (si une autre heure n'a pas été convenue) pour l'état des lieux et la reprise des clés.
La caution est entièrement remboursée dans les 10 jours, à condition qu'il n'y aie eu aucun dégât et que vous ayez laissé l'appartement dans un état correct. Vous êtes priés de nous prévenir de tout dommage qui surviendrait durant votre séjour. Veuillez vous référer à la partie “Termes et Conditions” du site concernant l'entretien de l'appartement.
Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?
 
Si vous désirez modifier le nombre de personnes ou le nombre de nuits après avoir fait votre réservation, ou même annuler votre réservation, veuillez nous contacter par mail le plus rapidement possible à l'adresse: info@lasdunascorralejo.com   
Notez que l'acompte n'est pas remboursable même en cas de force majeure.
Remboursements en cas d'annulation:
6 - 4 semaines:75% su solde
4 - 2 semaines 50% du solde
·
Moins de 2 semaines: aucun remboursement       
Nous recommandons à nos locataires de souscrire une assurance voyage qui couvre les annulations.
Qui dois-je contacter si j'ai des questions durant mon séjour?
Vous pouvez nous (Nadia et Gunnar) poser directement toute question concernant l'appartement ou les équipements durant votre séjour. Vous trouverez notre numéro de téléphone dans votre e-mail de confirmation de réservation, avec également un second numéro au cas où le premier n'est pas joignable.
Est-il autorisé de fumer dans l'appartement ?
Non, mais il est permis de fumer sur le balcon.

Les chiens et chats sont-ils autorisés dans l'appartement ?
Non, les règles de la communauté n'autorisent pas d'animaux dans le complexe .
Les choses à faire dans le complexe
Où se situe l'arrêt de bus le plus proche?

Quand vous quittez le complexe, tournez à gauche. L'arrêt de bus se trouve à 3 minutes à pieds juste en face du bar “Flinstones”. Ce bus vous emmènera jusqu'aux plages 'Grandes Playas” et ensuite à Parque Hollandes et Puerto del Rosario.

Où se situent les bars et restaurants les plus proches?

Le bar le plus proche est le “Flinstones” qui est à 3 minutes de marche. Il y a également quelques bars et restaurants au "El Campanario shopping center", qui se trouve à seulement 5 minutes à pieds.
En fin, Il y a une panoplie de bars, restaurants, pubs et karaoke dans le centre de Corralejo à 20 minutes de marche ou à 2, 3 minutes en taxi.

Où se situe le supermaché le plus proche?

Le supermarché le plus proche est l'”Hyperdino” au “El Campanario shopping center” où vous trouverez fruits et légumes frais, café, thé, pain, lait, eaux, etc

Où se situe la plage la plus proche?

Corralejo possède de magnifiques plages de sable blanc et d'eau turquoise.
Un paradis pour les amoureux de plages mais il y a aussi de nombreuses opportunités pour les sport nautiques.
A l'entré du complexe, tournez à droite et vous vous trouvez à seulement 10 minutes à pieds de la magnifique étendue de sable blanc du Parc National “Las Dunas”, des “Grandes Playas” et “Flag Beach”. Cette plage dans les dunes est aussi joignable en bus, en demandant l'arrêt pour les 2 hotels Riu.
Le complexe dispose d'une grande piscine avec une section pour enfants, des transats, des douches, un accès gratuit au court de tennis et à la salle de fitness.
A l'entrée du complexe, vous trouverez un spot WIFI gratuit